Tvarka lietošanas noteikumi

Tvarka lietošanas noteikumi

Šie lietošanas noteikumi nosaka, kā lietot Tvarka vietni (https://tvarka.pro), tajā sniegtos pakalpojumus un visus saistītos pakalpojumus.

Pēdējo reizi atjaunināti: 2026. gada 6. oktobrī

1. Vispārīgie noteikumi

1.1. Tvarka vietnes https://tvarka.pro lietošanas noteikumi (Noteikumi) nosaka, kā lietot Tvarka vietni un tajā sniegtos juridiskos, informatīvos un saistītos palīgpakalpojumus (Pakalpojumi), kā arī pušu tiesības, pienākumus un atbildību.

1.2. Pakalpojumus atbilstoši savām lomām sniedz Advokato M. Kiškio kontora INVENT (juridisko pakalpojumu sniedzējs) un Socialiniai algoritmai, UAB (platformas operators) (kopā – Pakalpojumu sniedzēji). Šajos Noteikumos „Pakalpojumu sniedzējs” nozīmē vienu vai abus Pakalpojumu sniedzējus atbilstoši to lomai. Viņu lomas un dati ir norādīti 15. sadaļā.

1.3. Tvarka ir programmatūras pakalpojums (SaaS), ar kuru Klienti un viņu pārstāvji var pārvaldīt elektroniskos dokumentus, juridisko personu datus, dalībnieku reģistrus, atbilstības procesus, parakstīšanu, grāmatvedības un personāla procesus, iesniegumus ārējās informācijas sistēmās un citus saistītus juridiskos, informatīvos un palīgpakalpojumus.

1.4. Izņemot 16. sadaļā noteikto Bezmaksas plānu un 18. sadaļā noteiktos personīgos e-pasta kontus, Tvarka nav paredzēta patērētājiem (B2C). Klienti un Klienta lietotāji rīkojas uzņēmējdarbības, publiskā sektora vai profesionāliem mērķiem vai kā juridiskas personas pārstāvji. Uz viņiem neattiecas patērētāju tiesību aizsardzības normas, tostarp tiesības 14 dienu laikā atteikties no līguma.

1.5. Sākot lietot Pakalpojumus Klienta vārdā un katrā turpmākajā lietošanas reizē, Klienta lietotājs apliecina, ka ir tiesīgs pārstāvēt attiecīgo Klientu vai Juridisko personu un veikt konkrēto darbību. Tas ietver tiesību un Lomu piešķiršanu citām personām un saistību uzņemšanos Klienta vai Juridiskās personas vārdā.

1.6. Klientam vai Klienta lietotājam, kurš nepiekrīt kādam Noteikumu punktam, nav tiesību lietot Pakalpojumus.

2. Terminu skaidrojumi

• Pakalpojumi ir Tvarka vietne https://tvarka.pro, visi tajā sniegtie un ar to saistītie juridiskie, informatīvie un palīgpakalpojumi, to saturs, iespējas, ievades un izvades dati, kā arī darbības rezultāti.
• Klients ir juridiska persona vai cita uzņēmējdarbības, publiskā sektora vai profesionāla organizācija, kuras vārdā Pakalpojumi tiek pasūtīti vai lietoti un uz kuru attiecas Klienta saturs. Bezmaksas plāna lietotājs nav Klients. Bezmaksas plānu drīkst lietot tikai personīgiem, nevis uzņēmējdarbības vai profesionāliem mērķiem.
• Klienta lietotājs ir fiziska persona, kuru Klients vai persona ar tiesībām rīkoties Klienta vārdā pilnvarojusi lietot Pakalpojumus Klienta vārdā.
• Konts ir individuāls konts Pakalpojumos, kuram piekļūst ar piedāvātu elektroniskās identifikācijas metodi vai e-pasta autentifikāciju. Personīgos e-pasta kontus regulē 18. sadaļa. Piekļuve uzņēmumam prasa arī attiecīgu Klienta pilnvarojumu.
• Juridiskā persona ir juridiska persona, kuras datus pārvalda Pakalpojumos un kuru identificē pēc tās juridiskās personas koda.
• Loma ir Klienta lietotājam attiecībā uz konkrētu Klientu vai Juridisko personu piešķirto tiesību kopums, piemēram, Vadītāja, pārstāvja, darbinieka vai cita loma.
• Kvalificēts elektroniskais paraksts ir paraksts eIDAS regulas izpratnē.
• Maksājumu pakalpojumu sniedzējs ir Stripe, Inc. un/vai cits maksājumu apstrādātājs, ko izvēlas Pakalpojumu sniedzējs un norāda Pakalpojumos.
• eID pakalpojumu sniedzējs ir ārējs pakalpojumu sniedzējs, kas nodrošina eID identitātes pārbaudes un dokumentu parakstīšanas ar kvalificētu elektronisko parakstu infrastruktūru, piemēram, Migrācijas departaments (Migracijos departamentas) un/vai valsts uzņēmums Registrų centras.
• Klienta saturs ir dokumenti, dati, ieraksti, faili un cita informācija, ko Klients vai Klienta lietotājs augšupielādē, iesniedz vai izveido, lietojot Pakalpojumus, vai ko pēc Klienta norādījumiem izveido automātiski vai citādi. Klienta saturs neietver Tvarka programmatūru, veidņu struktūru, sistēmas drošības datus vai neidentificējošus lietojuma datus.

3. Konts un identitātes pārbaude

3.1. Piekļuvei izmanto attiecīgajam Pakalpojumam piedāvātu autentifikācijas metodi: elektronisko identifikāciju (piemēram, LT ID, Smart-ID, Mobile-ID vai personas apliecību) vai vienreizēju e-pasta saiti ar jebkuru nepieciešamo otro soli. Paroles netiek izmantotas. Parakstīšana ar e-pasta autentifikāciju pati par sevi nerada kvalificētu elektronisko parakstu.

3.2. Klienta lietotājs atbild par savu ierīču un elektroniskās identifikācijas līdzekļu drošību, kā arī par viņa vārdā veiktajām darbībām, ja trešā persona ieguvusi piekļuvi Klienta lietotāja vainas vai neuzmanības dēļ.

3.3. Klients atbild par Klienta lietotājiem piešķirto Lomu pārvaldību, un tam bez kavēšanās jāatceļ piekļuve, kas vairs nav vajadzīga.

3.4. Pakalpojumu sniedzējs var pieprasīt papildu informāciju vai dokumentus, ja tas vajadzīgs saskaņā ar Lietuvas Republikas tiesību aktiem vai Pakalpojumu drošai, tiesiskai un pienācīgai sniegšanai.

4. Tvarka pakalpojumi un Klienta saturs

4.1. Pakalpojumi, ko saskaņā ar šiem Noteikumiem sniedz Klientiem, cita starpā ietver tālāk minēto. Konkrētās iespējas ir atkarīgas no aktivizētajiem produktiem un norēķinu noteikumiem:

• personu elektronisko dokumentu apstrādi un pārvaldību;
• elektronisko parakstu izveides un pārbaudes pakalpojumus personām (piemēram, Klientu pārstāvjiem, dalībniekiem un darbiniekiem), parakstīšanu ar kvalificētu elektronisko parakstu un uzaicinājumus ārējiem parakstītājiem;
• juridisko pārbaužu un juridisko risku novērtēšanas pakalpojumus attiecībā uz juridiskām un fiziskām personām, kas, piemēram, ir darījumu partneri, saistību vai deliktu puses vai strīdu dalībnieki;
• juridisko dokumentu sagatavošanu atbilstoši Klienta vajadzībām;
• juridisko personu atbilstības procesu pārvaldību;
• grāmatvedības un personāla pakalpojumus;
• pārstāvību darbībās ar ārējām informācijas sistēmām, tostarp dokumentu, pārskatu un atbilstības informācijas automātisku iesniegšanu ārējās informācijas sistēmās Klientu vārdā;
• citus juridiskos, informatīvos un palīgpakalpojumus.

4.2. Pakalpojumu sniedzējs var atjaunināt, mainīt vai papildināt Pakalpojumus. Par būtiskām Pakalpojumu izmaiņām tas saprātīgā termiņā paziņos Klientam un, ja piemērojams, Klienta lietotājiem Pakalpojumos un/vai pa e-pastu.

4.3. Veidnes, pārskati, veidlapas, iesniegumi un citi automātiski izveidoti dokumenti un informācija ir Klienta saturs. To izveide un iesniegšana ārējās sistēmās ir palīgpakalpojumi. Pakalpojumu sniedzējs negarantē, ka veidne, pārskats, informācija vai izveidots dokuments katrā gadījumā atbildīs Klienta individuālajiem apstākļiem. Klientam ar Klienta lietotāja starpniecību pirms apstiprināšanas jāizvērtē dokumenta vai informācijas saturs, un Klients atbild par izvēlēto izmantošanas vai iesniegšanas veidu, izņemot gadījumus, kad juridiskā pakalpojuma apjoms ir skaidri noteikts atsevišķā līgumā.

4.4. Tiesības uz Klienta saturu paliek Klientam vai citam likumīgam tiesību īpašniekam. Klients piešķir Pakalpojumu sniedzējam un tā piesaistītajiem apstrādātājiem neekskluzīvas, ierobežotas tiesības glabāt, kopēt, pārsūtīt, tehniski mainīt un citādi apstrādāt Klienta saturu tikai tik, cik vajadzīgs Pakalpojumu sniegšanai, Klienta norādījumu izpildei, Pakalpojumu drošības un integritātes uzturēšanai, krāpšanas vai ļaunprātīgas izmantošanas izmeklēšanai un piemērojamo juridisko pienākumu izpildei. Šīs tiesības neļauj Pakalpojumu sniedzējam izmantot Klienta saturu nesaistītiem komerciāliem mērķiem.

4.5. Klients nodrošina, ka tam un Klienta lietotājiem ir tiesības iesniegt Klienta saturu, dot norādījumus tā apstrādei un atļaut Pakalpojumu sniedzējam to apstrādāt saskaņā ar šiem Noteikumiem. Klients atbild par Klienta satura likumību un precizitāti, tam piemērojamo glabāšanas termiņu izvēli un rezerves vai arhīva kopiju saglabāšanu, ja tās vajadzīgas Klienta darbībai vai juridisko pienākumu izpildei.

4.6. Ja konkrētam produktam vai dokumentu veidam, vai atsevišķā līgumā nav noteikts citādi, Klienta saturu glabā, kamēr tiek sniegts attiecīgais Pakalpojums, līdz to izdzēš pilnvarots Klienta lietotājs vai līdz Klients likumīgi uzdod Pakalpojumu sniedzējam to atdot vai dzēst. Klienta lietotāja Konta dzēšana pati par sevi neizdzēš Klienta saturu un neizbeidz Klientam sniegtos Pakalpojumus. Tvarka nav Klienta dokumentu arhīvs, un Klientam laikus jāeksportē un jāsaglabā vajadzīgie dokumenti.

4.7. Tvarka Sign piemēro šādus īpašus noteikumus:

1. dokumentu, ko uz laiku augšupielādē no Tvarka Sign datora lietotnes parakstīšanas rezultāta piegādei, dzēš, kad lietotne apstiprina saņemšanu; ja šāda apstiprinājuma nav, dokumentu glabā ne ilgāk kā 30 dienas pēc augšupielādes;
2. dokumentu Tvarka Sign atkritnē var atjaunot 7 dienu laikā pēc dzēšanas; pēc tam to dzēš neatgriezeniski;
3. uzaicinātam parakstītājam izsniegta galīgā dokumenta lejupielādes saite ir derīga 30 dienas pēc izsniegšanas. Kad beidzas šī dokumenta pēdējās aktīvās lejupielādes saites derīgums, ar KYC procesu saistīto dokumentu dzēš. Jebkurš cits Klienta dokuments un ar to saistītais uzaicinājuma ieraksts kļūst par parastu Klienta saturu, ja Klientam tajā brīdī ir derīgs norēķinu pamats (reģistrēts maksāšanas līdzeklis, ieskaitīta atlikuma papildināšana, ieslēgta automātiska papildināšana, individuāli rēķinu apmaksas noteikumi vai cita Pakalpojumu sniedzēja apstiprināta norēķinu kārtība); pretējā gadījumā dokumentu un ar uzaicinājumu saistītos uzaicinātās personas datus dzēš;
4. kopija, ko uzaicinātā persona saglabā savā darbvietā, ir atsevišķs dokuments, uz kuru attiecas šīs darbvietas noteikumi;
5. uz Tvarka Sign Bezmaksas personīgā plāna dokumentiem attiecas 16.5. punktā noteiktais termiņš.

4.8. Tvarka Sign API, ATK API, DD API, KYC API un citiem specializētiem produktiem var būt citi dokumentu, augšupielāžu, pieprasījumu un audita datu glabāšanas termiņi. Tie ir noteikti attiecīgā produkta noteikumos, tehniskajā specifikācijā, pasūtījumā vai individuālā līgumā. Ja īpašs noteikums ir pretrunā šai sadaļai, attiecīgajam produktam piemēro īpašo noteikumu.

4.9. Pat ja Klients uzdevis dzēst vai atdot Klienta saturu, Pakalpojumu sniedzējs drīkst paturēt tikai to daļu un tikai tik ilgi, cik vajadzīgs, lai izpildītu likuma, grāmatvedības vai arhivēšanas pienākumus, celtu, īstenotu vai aizstāvētu juridiskas prasības, izmeklētu krāpšanu vai drošības incidentus, ievērotu juridisku saglabāšanas pienākumu vai ar Klientu atsevišķi saskaņotu glabāšanas termiņu. Ja pilns dokuments vairs nav vajadzīgs, var palikt likumīgi glabāti audita, grāmatvedības vai neidentificējoši dati.

4.10. Pēc Klienta satura dzēšanas no aktīvajām sistēmām kopijas var palikt izolētās rezerves kopijās, līdz tās parastajā kārtībā tiek aizstātas vai beidzas to glabāšanas laiks. Šīs kopijas neizmanto ikdienas darbībām un neatjauno aktīvajās sistēmās, izņemot gadījumus, kad tas vajadzīgs atkopšanai pēc drošības vai darbības nepārtrauktības incidenta. Ja rezerves kopiju atjauno, iepriekš saņemto likumīgo dzēšanas norādījumu izpilda atkārtoti.

5. Pārstāvība un iesniegumi reģistros

5.1. Dažas iespējas ietver iesniegumu sagatavošanu un/vai iesniegšanu valsts reģistros vai citās ārējās informācijas sistēmās. Ja to paredz aktivizētais Pakalpojums, attiecīgais Pakalpojumu sniedzējs sagatavo vai iesniedz dokumentus Klienta vai Juridiskās personas vārdā, pamatojoties uz pilnvaru, uzdevumu vai pārstāvības līgumu.

5.2. Klients nodrošina, ka tam un Klienta lietotājiem ir tiesības piešķirt pārstāvības tiesības, iesniegt datus un dokumentus un veikt konkrēto darbību. Klients apliecina iesniegtās informācijas precizitāti un atbild par tiesību aktos noteikto termiņu ievērošanu un iesniegto datu pareizību, ja vien imperatīvās tiesību normas nenosaka citādi.

5.3. Pakalpojumu sniedzējs nav valsts iestāde un nenosaka reģistru vai citu ārējo sistēmu darbību iznākumu. Galīgos lēmumus pieņem kompetentās iestādes vai attiecīgo sistēmu operatori.

6. Maksājumi un rēķini

6.1. Tvarka Sign parastais norēķinu princips ir maksāt par faktiski veiktajām maksas darbībām. Komandas dalībnieku vietas nav atsevišķa cenas vienība, ja vien individuālā līgumā nav skaidri noteikts citādi.

6.2. Par kvalificēta elektroniskā paraksta izveidi un citām maksas darbībām var maksāt no atlikuma vai saskaņā ar parakstītu līgumu. Atlikuma papildināšana nav parakstu komplekts vai abonements.

6.3. PVN aprēķina, kad atlikumu izmanto maksas darbībai vai izraksta rēķinu, nevis kā papildu maksu par pašu atlikuma papildināšanu.

6.4. Saskaņā ar atsevišķu līgumu var izrakstīt ikmēneša rēķinus par faktisko lietojumu. Ja piemēro atlikto norēķinu, par mēnesi, kurā veiktas maksas darbības, var piemērot cenu lapā vai līgumā norādīto minimālo administrēšanas maksu.

6.5. Pakalpojumu sniedzējs pats nav maksājumu pakalpojumu sniedzējs. Maksājumus apstrādā izvēlētais Maksājumu pakalpojumu sniedzējs saskaņā ar saviem noteikumiem.

6.6. Pakalpojumu sniedzējs var mainīt cenas, ja pirms izmaiņu spēkā stāšanās saprātīgā termiņā paziņo par to Klientam un, ja piemērojams, Klienta lietotājiem. Cenu izmaiņas attiecas uz turpmākām maksas darbībām vai jauniem norēķinu periodiem.

6.7. Rēķinus par maksas darbībām izraksta Klientam vai Juridiskajai personai, kuras vārdā lietoti Pakalpojumi. Ja Klienta lietotājam nebija 1.5. punktā noteikto pilnvaru, viņš personīgi atbild par veiktajām maksas darbībām.

7. Lietošanas noteikumi

7.1. Klients un Klienta lietotāji apņemas lietot Pakalpojumus likumīgi un godprātīgi, nepārkāpjot Pakalpojumu sniedzēja vai citu personu tiesības.

7.2. Cita starpā ir aizliegts:

• izmantot automatizētus rīkus (botus vai automatizētu programmatūru), lai masveidā iegūtu Pakalpojumu saturu vai pārslogotu sistēmas;
• mēģināt bez atļaujas piekļūt Pakalpojumiem vai saistītajām sistēmām;
• augšupielādēt nelikumīgu, maldinošu, citu tiesības pārkāpjošu vai kaitīgu informāciju;
• apiet vai mēģināt apiet drošības pasākumus;
• lietot Pakalpojumus nelikumīgiem mērķiem vai pretēji šiem Noteikumiem;
• lietot Pakalpojumus, lai atdarinātu to saturu, darbības modeli, saskarnes vai citus būtiskus risinājumus.

7.3. Klients atbild par Pakalpojumos iesniegto datu, tostarp Juridiskās personas datu, dokumentu un ierakstu, precizitāti un likumību, kā arī par to, lai Klienta lietotāji ievērotu šos Noteikumus.

8. Intelektuālais īpašums

8.1. Pakalpojumi, to programmas kods, dizains, datubāzu struktūras, vizuālā identitāte, preču zīmes un cits intelektuālais īpašums pieder Pakalpojumu sniedzējam vai citām skaidri norādītām personām. Bez Pakalpojumu sniedzēja atļaujas ir aizliegts kopēt vai citādi izmantot Pakalpojumu saturu vai materiālus, izņemot tiktāl, cik tas vajadzīgs Pakalpojumu likumīgai lietošanai.

9. Atbildība

9.1. Pakalpojumus sniedz tādus, „kādi tie ir”. Pakalpojumu sniedzējs negarantē nepārtrauktu pieejamību un neatbild par traucējumiem, ko izraisījuši apstākļi ārpus tā saprātīgas kontroles, piemēram, sakaru traucējumi, trešo personu pakalpojumu pārtraukumi, plānoti apkopes darbi, trešo personu ļaunprātīga rīcība vai datu zudums iekārtu vai pakalpojumu kļūmju dēļ.

9.2. Pakalpojumu sniedzējs neatbild par Klienta satura likumību vai precizitāti, tā zudumu vai bojājumu un sekām, kas rodas no tā izmantošanas, izņemot tiktāl, cik atbildība izriet no Pakalpojumu sniedzēja skaidri uzņemtām saistībām vai imperatīvām tiesību normām.

9.3. Ciktāl to pieļauj piemērojamie tiesību akti, Pakalpojumu sniedzējs neatbild par netiešiem zaudējumiem, tostarp zaudētiem ienākumiem vai reputācijas kaitējumu.

9.4. Ciktāl to pieļauj piemērojamie tiesību akti, Pakalpojumu sniedzēja kopējā atbildība saskaņā ar šiem Noteikumiem nepārsniedz summu, ko Klients par attiecīgajiem Pakalpojumiem samaksājis iepriekšējo 3 mēnešu laikā, izņemot gadījumus, kad imperatīvās tiesību normas šādu ierobežojumu nepieļauj.

10. Personas dati

10.1. Personas datus apstrādā saskaņā ar Tvarka privātuma politiku. Privātuma politika ir šo Noteikumu neatņemama daļa.

11. Konta dzēšana un Pakalpojumu izbeigšana

11.1. Klienta lietotājs var pārtraukt lietot Pakalpojumus un pieprasīt sava Konta un ar to saistīto personas datu dzēšanu. Šāds pieprasījums pats par sevi neizdzēš Klientam piederošo Klienta saturu vai citu Klienta lietotāju Kontus un neizbeidz Klientam sniegtos Pakalpojumus.

11.2. Klients ar pienācīgi pilnvarota pārstāvja starpniecību var pieprasīt attiecīgo Pakalpojumu izbeigšanu un, ja piemērojams, Klienta satura atdošanu, eksportēšanu vai dzēšanu. Klienta saturu atdod, eksportē, glabā vai dzēš saskaņā ar 4. sadaļu, Privātuma politiku, piemērojamo datu apstrādes līgumu, individuālu līgumu un tiesību aktiem. Pirms Pakalpojumu izbeigšanas Klientam jāizmanto Pakalpojumos pieejamās eksportēšanas iespējas.

11.3. Pakalpojumu sniedzējs var uz laiku ierobežot vai izbeigt Klienta vai konkrēta Klienta lietotāja piekļuvi, ja tiek pārkāpti Noteikumi, apdraudēta Pakalpojumu drošība vai to prasa likums vai kompetenta iestāde. Ja tas ir droši un likumīgi, Klientam dos saprātīgu iespēju eksportēt savu saturu.

11.4. Ja piekļuve vai Pakalpojumi tiek izbeigti Klienta vai Klienta lietotāja vainas dēļ, samaksātās summas neatmaksā, izņemot gadījumus, kad individuāls līgums vai imperatīvās tiesību normas nosaka citādi.

12. Nepārvarama vara

12.1. Puse ir atbrīvota no atbildības par savu saistību neizpildi, ja to izraisījuši nepārvaramas varas apstākļi, kurus puse nevarēja kontrolēt vai saprātīgi paredzēt.

13. Noteikumu izmaiņas

13.1. Pakalpojumu sniedzējs var mainīt Noteikumus. Izmaiņas publicē Pakalpojumos un/vai par tām pa e-pastu paziņo Klientam un, ja piemērojams, Klienta lietotājiem. Ja Klients vai Klienta lietotājs turpina lietot Pakalpojumus pēc izmaiņu spēkā stāšanās, tiek uzskatīts, ka jaunie Noteikumi ir pieņemti. Pakalpojumu sniedzējs var prasīt jaunajiem Noteikumiem vēlreiz skaidri piekrist.

14. Piemērojamie tiesību akti un strīdu risināšana

14.1. Noteikumiem piemēro Lietuvas Republikas tiesību aktus.

14.2. Strīdus risina sarunās. Ja vienoties neizdodas, strīdu izskata kompetentā tiesa pēc Pakalpojumu sniedzēja juridiskās adreses, ja vien piemērojamie tiesību akti nenosaka citādi.

14.3. Šie Noteikumi ir pieejami lietuviešu, angļu, vācu, igauņu, latviešu, poļu, ukraiņu un krievu valodā. Ja tekstos ir atšķirības, noteicošais ir teksts lietuviešu valodā.

15. Pakalpojumu sniedzēji un kontaktinformācija

Tvarka.pro kopīgi pārvalda Advokato M. Kiškio kontora INVENT un Socialiniai algoritmai, UAB. Pakalpojumu sniedzēju lomas, juridisko personu kodi, PVN maksātāju kodi un adreses ir norādītas lapā Par mums.

Tvarka.pro vispārīgā kontaktinformācija ir norādīta lapā Kontakti.

16. Tvarka Sign bezmaksas personīgais plāns

16.1. Tvarka Sign Android un iOS lietotnēs var būt pieejams bezmaksas personīgais plāns (Bezmaksas plāns). Fiziska persona (Bezmaksas plāna lietotājs) bez Konta var ar Lietuvas personas apliecību, izmantojot NFC, parakstīt savus PDF dokumentus ar kvalificētu elektronisko parakstu līdz 10 reizēm kalendārajā mēnesī. Bezmaksas plānā izveidotam kvalificētam elektroniskajam parakstam ir tāds pats juridiskais spēks kā jebkuram citam kvalificētam elektroniskajam parakstam. Šīs sadaļas īpašie noteikumi Bezmaksas plānam ir noteicošie, ja tie ir pretrunā citiem Noteikumu punktiem.

16.2. Atkāpjoties no 1.4.–1.6. punkta, Bezmaksas plānu drīkst izmantot tikai personīgiem, ar uzņēmējdarbību un profesionālo darbību nesaistītiem mērķiem; izmantošana uzņēmējdarbībā vai profesionālā darbībā ir aizliegta. Uz Bezmaksas plānu attiecas imperatīvās patērētāju tiesību aizsardzības normas. Bezmaksas plāns nav abonements, par to neiekasē maksu un netiek vākti maksāšanas līdzekļa dati.

16.3. Lietojot Bezmaksas plānu, Konts netiek izveidots un e-pasta adrese netiek ievākta. Bezmaksas plāna lietotāja identitāti apstiprina viņa personas apliecībā esošais kvalificētais sertifikāts, bet lietotnes ierīci reģistrē ar tehnisku identifikatoru. Drīkst parakstīt tikai savā vārdā, un Bezmaksas plāna lietotājs apliecina, ka izmanto tikai savu personas apliecību.

16.4. Mēneša limitu vienai personai aprēķina pēc no parakstīšanas sertifikāta datiem iegūta pseidonimizēta identifikatora (jaucējvērtības) neatkarīgi no izmantoto ierīču skaita. Neizmantotie paraksti nepāriet uz nākamo mēnesi. Kad limits ir sasniegts, turpmāka parakstīšana ir pieejama pēc Tvarka Sign darbvietas aktivizēšanas ar aktivizācijas kodu.

16.5. Dokumentu augšupielādē platformā tikai parakstīšanas veikšanai. Parakstīto dokumentu dzēš no platformas, kad lietotne apstiprina tā lejupielādi, bet jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 48 stundas pēc augšupielādes. Pēc dzēšanas dokumentu vairs nevar lejupielādēt no platformas; Bezmaksas plāna lietotājs pats atbild par parakstītā dokumenta saglabāšanu.

16.6. Lai novērstu ļaunprātīgu izmantošanu, var piemērot reģistrācijas un parakstīšanas darbību biežuma ierobežojumus. Pakalpojumu sniedzējs var mainīt Bezmaksas plāna noteikumus, tostarp mēneša limitu, vai pārtraukt plānu, paziņojot par izmaiņām Pakalpojumos. Izmaiņas neietekmē parakstus, kas izveidoti pirms to spēkā stāšanās.

16.7. Bezmaksas plānu sniedz platformas operators Socialiniai algoritmai, UAB. Citi Noteikumu punkti, tostarp 7., 9., 10., 12., 13. un 14. sadaļa, attiecas uz Bezmaksas plānu tiktāl, cik tie ir saderīgi ar šo sadaļu.

17. Atlaides un kuponi

17.1. Pakalpojumu sniedzējs pēc saviem ieskatiem var piešķirt Klientam atlaidi un/vai bez maksas izsniegt kuponu Tvarka Pakalpojumu apmaksai, piemēram, 10 EUR vērtībā. Kupona vērtībā ir iekļauts PVN.

17.2. Vienam un tam pašam Klientam kuponu var izsniegt ne biežāk kā reizi 12 mēnešos neatkarīgi no viņa Kontu vai Klienta lietotāju skaita. Šo periodu skaita no dienas, kad Klientam pēdējo reizi izsniegts kupons.

17.3. Ja Klients 30 kalendāro dienu laikā pēc kupona izsniegšanas viņam neparaksta Pakalpojumu sniegšanas līgumu, neizmantotais kupona atlikums tiek anulēts.

17.4. Ja Klients vēlas parakstīt Pakalpojumu sniegšanas līgumu pēc šī termiņa beigām, pirms parakstīšanas viņam jāsamaksā par Pakalpojumiem, kas tika apmaksāti ar izmantoto kupona daļu. Maksājamā summa ir vienāda ar izmantoto kupona vērtību, ieskaitot PVN. Anulētais kupona atlikums netiek atjaunots.

18. Personīgie e-pasta konti un bezmaksas elektroniskie paraksti

18.1. Fiziska persona var izveidot e-pasta Kontu, lai izmantotu Tvarka Sign saviem dokumentiem bez sasaistes ar uzņēmumu. Šo personīgo pakalpojumu sniedz Socialiniai algoritmai, UAB. Persona slēdz līgumu savā vārdā, skaidri piekrītot Noteikumiem. Šī sadaļa prevalē pār pretrunīgiem noteikumiem, tostarp iepriekš noteikto piemērošanu tikai uzņēmējdarbībai un Konta definīcijām. Darbībām uzņēmuma darbvietā joprojām piemēro uzņēmumam paredzētos noteikumus un šī uzņēmuma piešķirto pilnvarojumu.

18.2. Jūsu paša nekvalificētie elektroniskie paraksti ir neierobežoti un bez maksas. Nav nepieciešama kartes reģistrācija, maksas darbvietas aktivizēšana, iemaksa, abonements vai maksāšanas līdzeklis. Tas ietver atbalstītus lokālos failus, fotoattēlus un Office failus pēc sagatavošanas PDF formātā, kā arī personīgos mākoņdokumentus. Arī Jūsu paša nekvalificētie paraksti kā pilnvarotam uzņēmuma darbvietas dalībniekam ir bez maksas. Tehniskie faila lieluma ierobežojumi un drošības pieprasījumu biežuma ierobežojumi joprojām ir spēkā. Tie nav maksas parakstu kvota.

18.3. Nekvalificēts elektroniskais paraksts nav kvalificēts elektroniskais paraksts. Pirms apstiprināšanas pārskatiet dokumentu un parakstīšanas metodi. Jebkura piedāvātā bezmaksas kvalificēto parakstu kvota ar karti ir atsevišķa. Tās izlietošana neierobežo bezmaksas nekvalificētu parakstīšanu. Parakstīšana pēc uzaicinājuma tā saņēmējam ir bez maksas. Uzaicinājumu sūtīšana personām ārpus darbvietas ir atsevišķs uzņēmuma pakalpojums par norādīto cenu, un izvēles SMS apmaksā atsevišķi. Personīgs Konts bez sasaistes ar uzņēmumu šos uzaicinājumus nesūta.

18.4. Aizsargājiet savu e-pasta kontu, autentifikatoru, rezerves kodus un ierīces. Parakstiet tikai savā vārdā vai ar dokumentam nepieciešamo pilnvarojumu. Jūs saglabājat savas tiesības uz personīgajiem dokumentiem un atļaujat operatoram tos apstrādāt tikai tiktāl, cik vajadzīgs pakalpojuma sniegšanai un aizsardzībai, Jūsu norādījumu izpildei un tiesību aktu ievērošanai. Noteikumi par tiesisku izmantošanu un intelektuālo īpašumu 7. un 8. sadaļā attiecas arī uz personīgu lietošanu.

18.5. Personīgie mākoņdokumenti un parakstīšanas pierādījumi joprojām ir pieejami turpmākai piekļuvei un atjaunošanai saskaņā ar Privātuma politiku. Pagaidu 48 stundu noteikums 16. sadaļā attiecas tikai uz tajā noteikto parakstīšanu ar karti bez konta. Lejupielādējiet vajadzīgos failus. Varat pieprasīt konta un datu dzēšanu pārlūkā. Mēs izskatām pieprasījumu, tostarp uzņēmuma dokumentus un nepieciešamo glabāšanu. Iesniegšana, lokāla atiestatīšana vai lietotnes atinstalēšana pati par sevi neizdzēš servera ierakstus vai citu personu kopijas.

18.6. Bezmaksas personīgo pakalpojumu varat izbeigt jebkurā laikā bez maksas un bez pamatojuma, sazinoties ar operatoru vai iesniedzot dzēšanas pieprasījumu. Tas ietver atteikšanos pirmo 14 dienu laikā. Pakalpojuma izbeigšana nepadara pabeigtos parakstus nederīgus un neatceļ tiesības un pienākumus, kuriem jāsaglabājas pēc izbeigšanas. Mēs varam ierobežot ļaunprātīgu izmantošanu vai piekļuvi, kas apdraud drošību, un, ja tas ir droši un tiesiski, izskaidrot ierobežojumu un ļaut eksportēt datus.

18.7. Imperatīvās patērētāju tiesības netiek skartas, tostarp piemērojamās tiesības uz atbilstošiem digitālajiem pakalpojumiem, nepieciešamiem atjauninājumiem un tiesību aizsardzības līdzekļiem. Uzņēmējdarbībai noteiktais atbildības limits un strīdu izskatīšanas vietas ierobežojums neattiecas uz patērētāja personīgu lietošanu. Piemēro Lietuvas tiesības, neatņemot patērētājiem imperatīvo aizsardzību saskaņā ar viņu pastāvīgās dzīvesvietas valstī piemērojamām tiesībām vai tiesības vērsties kompetentā patērētāju tiesā.

18.8. Mēs varam mainīt personīgo pakalpojumu drošības, tiesību aktu ievērošanas, saderības vai funkciju uzlabošanas dēļ. Būtiskas izmaiņas iepriekš izskaidrojam pa e-pastu, tostarp to laiku un iespējamo ietekmi uz piekļuvi. Izmaiņas, kas pārsniedz atbilstības uzturēšanai nepieciešamo, veic bez papildu maksas. Pakalpojumu varat izbeigt bez maksas. Jebkuras imperatīvās tiesības saglabāt nemainītu atbilstošu pakalpojumu vai izbeigt to pēc izmaiņām netiek skartas. Pabeigtie paraksti paliek derīgi. Ja nepieciešams, saņemam skaidru piekrišanu. Lietošanas turpināšana pati par sevi nenozīmē atteikšanos no imperatīvajām patērētāju tiesībām.

18.9. Sūtiet sūdzības uz [email protected]. Patērētāja sūdzību izskatām bez maksas un 14 dienu laikā sniedzam pamatotu rakstisku atbildi. Ja tā nav atrisināta, varat vērsties Valsts patērētāju tiesību aizsardzības iestādē, izmantojot tās patērētāju strīdu izskatīšanas procedūru, vai kompetentā tiesā.