Перший підпис у Tvarka Sign

Що потрібно перед початком

• Обліковий запис Tvarka.
• Доступ до юридичної особи, від імені якої Ви дієте.
• Документ, який Ви хочете підписати.
• Кваліфікований підпис через Smart-ID, Mobile-ID, LT ID або USB/eID.
• Активний доступ до Tvarka Sign і, якщо система попросить, спосіб оплати або початковий баланс.

Якщо користуєтеся Smart-ID, переконайтеся, що у Вас кваліфікований Smart-ID. Smart-ID Basic не дає кваліфікованого електронного підпису.

1. Відкрийте Tvarka Sign

У браузері відкрийте https://sign.tvarka.pro/.

Якщо користуєтеся програмою Windows, відкрийте Tvarka Sign на комп’ютері. Вона використовує той самий обліковий запис Tvarka та працює з локальною папкою Tvarka Sign.

Угорі виберіть потрібну юридичну особу. Якщо працюєте з кількома компаніями, перевірте вибір перед завантаженням документа.

2. Перевірте стан

Перед завантаженням документа перевірте у верхній панелі, що:

• вибрано продукт Tvarka Sign;
• обліковий запис активний;
• немає помилки ліцензії, оплати чи активації;
• лічильники використання стосуються потрібної юридичної особи.

Якщо система просить додати спосіб оплати або початковий баланс, зробіть це до першого підписання. Платний кваліфікований підпис враховується лише після успішного завершення підписання.

3. Завантажте документ

1. Ліворуч натисніть Новий документ ("Naujas dokumentas").
2. Виберіть PDF-файл.
3. Зачекайте, поки Tvarka завантажить і покаже документ.
4. Перевірте назву та попередній перегляд.

Максимальний розмір одного файлу – 50 MB. Якщо Ви завантажите DOCX, XLSX, ODT, TXT або зображення, Tvarka може перетворити його на PDF чи PDF/A перед підписанням.

4. Підпишіть через Smart-ID

1. На сторінці документа або в списку натисніть Підписати ("Pasirašyti").
2. Виберіть Smart-ID QES.
3. Якщо система попросить, введіть особистий код.
4. Переконайтеся, що код перевірки у вікні Tvarka збігається з кодом на телефоні.
5. Підтвердьте дію в застосунку Smart-ID.
6. Зачекайте, поки Tvarka збереже підпис і оновить стан документа.

Після успішної дії документ має бути підписаний. Якщо бачите помилку, підпис не зареєстровано. Повторіть дію лише після усунення причини.

5. Завантажте або відкрийте результат

У браузері відкрийте сторінку документа й завантажте готовий файл.

У програмі Windows скористайтеся командою Показати в папці ("Rodyti aplanke") або відкрийте документ на комп’ютері. Підписані документи мають з’явитися в локальній папці підписаних документів.

Після підписання перевірте, що:

• документ позначено як підписаний;
• спосіб підписання збігається з вибраним;
• файл відкривається;
• перевірка підпису не показує критичної помилки.

Електронні підписи команди та зовнішніх осіб

Учасники вашої команди підписують електронним підписом Tvarka безкоштовно. Це не кваліфікований електронний підпис (QES).

Якщо підписують люди поза командою, відправник платить 0,29 € + ПДВ за завершений документ незалежно від кількості підписантів. За відхилений документ або документ зі спливлим строком ця плата не стягується.

Додатковий SMS-код, якщо відправник його вмикає, коштує 0,10 € + ПДВ за надіслане SMS. Уже надіслані SMS оплачуються, навіть якщо документ не завершено. Код доступу чи SMS-код не робить підпис кваліфікованим.

QES оплачується за кожний успішний підпис людини, а зовнішнє електронне підписання – один раз за завершений документ. Наприклад, три зовнішні електронні підписи на одному документі коштують разом 0,29 € + ПДВ; SMS оплачуються додатково.

6. Якщо потрібен другий підписант

Для PDF Ви можете запросити ще одного підписанта зі сторінки документа.

У запрошенні вкажіть адресу електронної пошти. В одному рядку може бути лише адреса або ім’я разом з адресою. Якщо не встановити строк дії, запрошення зазвичай чинне 14 днів.

Ви можете підписати ADOC самі або запросити інших. Наступні запрошення надсилайте з найновішої версії ADOC.

7. Якщо документ більше не змінюватиметься

Скористайтеся командою Захистити ("Apsaugoti") якщо хочете захистити роботу з документом від незапланованих змін.

Захистити не замінює підписання. Якщо документ потребує кваліфікованого електронного підпису, підпишіть його через Smart-ID, Mobile-ID, LT ID або USB/eID.

Найпоширеніші помилки під час першого підписання

Вибрано не ту компанію

Угорі виберіть правильну юридичну особу та завантажте документ знову.

Ваш Smart-ID має рівень Basic

Basic не дає кваліфікованого електронного підпису. Активуйте кваліфікований Smart-ID або виберіть інший спосіб кваліфікованого підписання.

Код перевірки не звірено

Якщо на телефоні інший код, нічого не підтверджуйте. Скасуйте підписання та почніть знову.

Спроба підписати ADOC або ASiC-E внутрішнім підписом Tvarka

ADOC і ASiC-E треба підписувати кваліфікованим електронним підписом. Виберіть Smart-ID, Mobile-ID, LT ID або USB/eID.

Вибрано стару версію ADOC

Після кожного підпису відкривайте найновішу версію ADOC. Продовжуйте підписання або надсилайте запрошення саме з неї.

Файл завеликий

Максимальний розмір одного файлу – 50 MB. Зменште PDF або відокремте додатки.

Коротка перевірка

1. Вибрано правильну юридичну особу.
2. Використано остаточну версію документа.
3. Використано кваліфікований спосіб підписання.
4. Код перевірки звірено.
5. Підписаний файл завантажено або відкрито.
6. Система не показує помилок перевірки підпису.