Die erste Unterschrift in Tvarka Sign

Was Sie vorher brauchen

Ein Tvarka-Konto.
Zugang zu dem Unternehmen, für das Sie handeln.
Das Dokument, das Sie unterschreiben wollen.
Eine qualifizierte Signatur mit Smart-ID, Mobile-ID, LT ID oder USB/eID.
Aktiven Zugang zu Tvarka Sign und, falls verlangt, ein Zahlungsmittel oder ein Startguthaben.

Wenn Sie Smart-ID nutzen, achten Sie darauf, dass es das qualifizierte Smart-ID ist. Smart-ID Basic ist keine QES.

1. Tvarka Sign öffnen

Gehen Sie im Browser auf https://sign.tvarka.pro/.

Wenn Sie die Windows-App nutzen, öffnen Sie Tvarka Sign auf Ihrem Computer. Die App nutzt dasselbe Tvarka-Konto, arbeitet aber zusätzlich mit einem lokalen Tvarka Sign Ordner.

Wählen Sie oben das richtige Unternehmen. Wenn Sie mit mehreren Unternehmen arbeiten, prüfen Sie diese Auswahl, bevor Sie ein Dokument hochladen.

2. Den Status prüfen

Sehen Sie vor dem Hochladen in die obere Leiste und prüfen Sie, dass:

das Produkt Tvarka Sign ausgewählt ist;
ein aktiver Kontostatus angezeigt wird;
kein Lizenz-, Zahlungs- oder Aktivierungsfehler vorliegt;
die Nutzungszähler das erwartete Unternehmen zeigen.

Wenn das System nach einem Zahlungsmittel oder einem Startguthaben fragt, erledigen Sie das vor Ihrer ersten QES. Eine kostenpflichtige QES wird erst gezählt, wenn die Unterschrift erfolgreich abgeschlossen ist.

3. Das Dokument hochladen

Drücken Sie links auf Neues Dokument („Naujas dokumentas“).
Wählen Sie eine PDF-Datei.
Warten Sie, bis Tvarka das Dokument hochgeladen und angezeigt hat.
Prüfen Sie Titel und Vorschau.

Eine einzelne Datei darf höchstens 50 MB groß sein. Wenn Sie eine DOCX-, XLSX-, ODT-, TXT- oder Bilddatei hochladen, wandelt Tvarka sie vor dem Unterschreiben gegebenenfalls in PDF oder PDF/A um.

4. Mit Smart-ID unterschreiben

Drücken Sie auf der Dokumentseite oder in der Liste auf Unterschreiben („Pasirašyti“).
Wählen Sie Smart-ID QES.
Geben Sie auf Nachfrage Ihre Personenkennzahl ein.
Prüfen Sie, ob der Kontrollcode im Tvarka-Fenster mit dem auf Ihrem Telefon übereinstimmt.
Bestätigen Sie die Aktion in der Smart-ID App.
Warten Sie, bis Tvarka die Signatur erfasst und den Dokumentstatus aktualisiert hat.

Eine erfolgreiche Aktion muss mit einem unterschriebenen Dokument enden. Wenn Sie einen Fehler sehen, wurde die Signatur nicht erfasst; wiederholen Sie die Aktion erst, wenn die Ursache beseitigt ist.

5. Das Ergebnis herunterladen oder öffnen

Öffnen Sie im Browser die Dokumentseite und laden Sie die fertige Datei herunter.

Nutzen Sie in der Windows-App Im Ordner anzeigen („Rodyti aplanke“) oder öffnen Sie das Dokument auf Ihrem Computer. Unterschriebene Dokumente sollten im lokalen Ordner für unterschriebene Dokumente erscheinen.

Prüfen Sie nach dem Unterschreiben, dass:

das Dokument als unterschrieben gekennzeichnet ist;
die Signaturmethode zu Ihrer Auswahl passt;
sich die Datei öffnen lässt;
die Signaturprüfung keinen kritischen Fehler zeigt.

E-Signaturen im Team und mit Externen

Mitglieder Ihres eigenen Teams unterschreiben kostenlos mit der Tvarka-Signatur. Sie ist keine qualifizierte elektronische Signatur (QES).

Wenn Personen außerhalb Ihres Teams unterschreiben, zahlt der Absender 0,29 € zzgl. MwSt. pro abgeschlossenem Dokument, unabhängig von der Anzahl der Unterzeichnenden. Für ein abgelehntes oder abgelaufenes Dokument fällt diese Dokumentgebühr nicht an.

Ein optionaler SMS-Code kostet bei Aktivierung durch den Absender 0,10 € zzgl. MwSt. pro versendeter SMS. Bereits versendete SMS bleiben kostenpflichtig, auch wenn das Dokument nicht abgeschlossen wird. Ein Zugangs- oder SMS-Code macht die Signatur nicht qualifiziert.

Bei QES wird jede erfolgreiche Unterschrift einer Person berechnet; bei externen E-Signaturen einmal das abgeschlossene Dokument. Drei externe E-Signaturen auf einem Dokument kosten zusammen 0,29 € zzgl. MwSt.; SMS kommen hinzu.

6. Wenn eine zweite Unterschrift nötig ist

Bei einem PDF-Dokument können Sie von der Dokumentseite aus eine weitere Person einladen.

Geben Sie in der Einladung die E-Mail-Adresse an. Eine Zeile darf nur eine E-Mail-Adresse oder einen Namen mit E-Mail-Adresse enthalten. Ohne gesetztes Ablaufdatum gilt die Einladung in der Regel 14 Tage.

Ein ADOC können Sie selbst unterschreiben oder andere dazu einladen. Verschicken Sie die nächste Runde Einladungen aus der neuesten ADOC-Fassung.

7. Wenn Sie das Dokument nicht mehr ändern

Nutzen Sie Schützen („Apsaugoti“), wenn Sie den Ablauf des Dokuments gegen ungeplante Änderungen sperren wollen.

Schützen ersetzt das Unterschreiben nicht. Wenn das Dokument eine QES braucht, muss es mit Smart-ID, Mobile-ID, LT ID oder USB/eID unterschrieben werden.

Die häufigsten Fehler beim ersten Mal

Das falsche Unternehmen ist ausgewählt

Gehen Sie zurück zur Unternehmensauswahl oben, wählen Sie das richtige Unternehmen und laden Sie das Dokument hoch.

Ihr Smart-ID ist Basic

Basic ist keine QES. Aktivieren Sie ein qualifiziertes Smart-ID-Konto oder nutzen Sie eine andere QES-Methode.

Der Kontrollcode wurde nicht geprüft

Wenn Ihr Telefon einen anderen Code zeigt, bestätigen Sie nicht. Brechen Sie ab und fangen Sie neu an.

Ein ADOC oder ASiC-E soll mit der internen Tvarka-Signatur unterschrieben werden

ADOC und ASiC-E brauchen eine QES. Wählen Sie Smart-ID, Mobile-ID, LT ID oder USB/eID.

Eine alte ADOC-Fassung ist ausgewählt

Öffnen Sie nach jeder Unterschrift die neueste ADOC-Fassung und unterschreiben oder verschicken Sie Einladungen aus dieser.

Die Datei ist zu groß

Eine einzelne Datei darf höchstens 50 MB groß sein. Verkleinern Sie das PDF oder trennen Sie die Anlagen ab.

Kurze Kontrolle

Das richtige Unternehmen ist ausgewählt.
Das Dokument war die endgültige Fassung.
Es wurde eine qualifizierte Signaturmethode genutzt.
Der Kontrollcode wurde geprüft.
Die unterschriebene Datei wurde heruntergeladen oder geöffnet.
Das System zeigt keinen Fehler bei der Signaturprüfung.