Tvarka Sign

Handbuch zu Tvarka Sign

Mit Tvarka Sign laden Sie Dokumente hoch, bereiten sie vor, unterschreiben, prüfen und speichern sie und laden weitere Personen zum Unterschreiben ein. Unterstützt werden qualifizierte elektronische Signaturen (QES) mit Smart-ID, Mobile-ID, LT ID und USB/eID sowie die Tvarka-Signatur, wenn eine qualifizierte Signatur nicht verlangt wird.

Aktualisiert: 2026-08-20

Wo Sie es nutzen

Tvarka Sign lässt sich auf drei Wegen nutzen:

  1. Im Browser: https://sign.tvarka.pro/.
  2. Auf dem Computer: die Windows-App von Tvarka Sign.
  3. Auf einem Android-Telefon: die Tvarka Sign App bei Google Play.
  4. iPhone: Im App Store laden.

Die Browser-Version passt zur Arbeit an einem beliebigen Computer. Die Windows-App passt, wenn Sie mit einem lokalen Tvarka Sign Ordner arbeiten, Dokumente automatisch auf den Computer kopieren, den Speicherort öffnen und eine USB/eID-Karte bequemer nutzen wollen.

In der Android- und iPhone-App unterschreiben Sie mit einem litauischen Personalausweis über NFC. Der kostenlose Tarif für Privatpersonen kommt ohne Konto aus, und ein Unternehmensbereich lässt sich mit einem Einmalcode aktivieren.

Ein Konto kann Zugang zu mehreren Unternehmen haben. Wählen Sie oben das richtige Unternehmen, bevor Sie ein Dokument hochladen oder unterschreiben.

Hauptansicht

Das Hauptmenü steht links:

  • Neues Dokument („Naujas dokumentas“)
  • Meine Dokumente („Mano dokumentai“)
  • Wartet auf mich („Laukia manęs“)
  • Wartet auf andere („Laukia kitų“)
  • ADOC-Assistent („ADOC vedlys“)
  • Assistent zum Zusammenführen zu einem PDF („Jungti į vieną PDF vedlys“)
  • ASiC-E-Assistent („ASiC-E vedlys“)
  • Berichte („Ataskaitos“)
  • Einstellungen („Nustatymai“)

Oben sehen Sie die Unternehmensauswahl, die Produktauswahl, den Kontostatus, den Umschalter für das Farbschema und die Nutzungszähler dieses Monats. Die Zähler zeigen die tatsächliche Nutzung je Signaturmethode: QES mit USB/eID, Smart-ID, Mobile-ID, LT ID und die Tvarka-Signatur.

Die Windows-App zeigt zusätzlich den Status des lokalen Ordners. Hochgeladene Dokumente liegen im lokalen Tvarka Sign Ordner, und unterschriebene Dateien werden an den Ort für unterschriebene Dokumente gespiegelt.

Dokumentformate

Tvarka Sign arbeitet mit diesen Dokumenten:

  • PDF
  • DOC, DOCX
  • ODT
  • TXT
  • PNG, JPG, JPEG
  • XLS, XLSX
  • ADOC
  • ASiC-E

Grenze für eine hochgeladene Datei: 50 MB.

Grenze für einen Vorgang zum Zusammenführen zu einem PDF: 150 MB.

Wenn Sie eine Datei hochladen, die kein PDF ist, wandelt Tvarka sie vor dem Unterschreiben gegebenenfalls in PDF oder PDF/A um. Für ADOC- und ASiC-E-Container gelten eigene Regeln.

Signaturarten

QES mit Smart-ID

Nutzen Sie sie, wenn Sie ein qualifiziertes Smart-ID-Konto haben. Smart-ID Basic ist keine QES.

QES mit Mobile-ID

Nutzen Sie sie, wenn Sie ein aktives Mobile-ID haben. Die Telefonnummer gehört international mit litauischer Landesvorwahl angegeben, etwa +370****4567.

QES mit LT ID

Nutzen Sie sie, wenn Sie eine qualifizierte LT-ID-Signatur haben. Tvarka Sign führt LT ID als eigene QES-Methode.

QES mit USB/eID-Karte

Nutzen Sie sie mit einem USB-Token oder einer eID-Karte. Diese Methode setzt voraus, dass Karte oder Token an dem Computer verfügbar sind, an dem Sie unterschreiben. Der bequemste Weg dafür ist die Windows-App.

E-Signatur oder qualifizierte elektronische Signatur?

Mitglieder Ihres Teams unterschreiben kostenlos mit der Tvarka-E-Signatur. Sie ist keine qualifizierte elektronische Signatur (QES).

Für ein PDF wählen Sie die Tvarka-E-Signatur oder die qualifizierte elektronische Signatur (QES). Verlangt der Empfänger eine qualifizierte elektronische Signatur, wählen Sie diese, bevor Sie die Einladungen verschicken. ADOC und ASiC-E werden mit einer qualifizierten elektronischen Signatur unterschrieben.

Hochladen

  1. Wählen Sie das richtige Unternehmen.
  2. Drücken Sie auf Neues Dokument.
  3. Laden Sie eine Datei hoch oder wählen Sie in der Windows-App ein Dokument aus dem lokalen Ordner.
  4. Prüfen Sie Titel, Kategorie und Vorschau des Dokuments.
  5. Wenn das Dokument für mehrere Unterzeichnende gedacht ist, laden Sie sie ein, bevor Sie den ADOC-Ablauf starten.

Ist die hochgeladene Datei zu groß, zeigt Tvarka einen Fehler. Verkleinern Sie die Datei oder teilen Sie die Dokumente in einzelne Teile.

Unterschreiben

  1. Drücken Sie in der Dokumentliste oder auf der Dokumentseite auf Unterschreiben („Pasirašyti“).
  2. Wählen Sie die Signaturmethode.
  3. Prüfen Sie den Titel des Dokuments und den Signaturcode.
  4. Bestätigen Sie das Unterschreiben auf Ihrem Gerät.
  5. Warten Sie, bis Tvarka die Signatur erfasst und geprüft hat.

Schlägt das Unterschreiben fehl, gilt das Dokument nicht als erfolgreich unterschrieben. Ein sichtbarer Fehler heißt, dass die Aktion zu wiederholen oder ihre Ursache zu beseitigen ist – etwa eine abgelaufene Einladung, ein Verbindungsfehler, ein nicht passendes Format oder eine fehlende Lizenz.

So laden Sie ein und unterschreiben

Signaturanleitung aktualisiert:

E-Signatur oder qualifizierte elektronische Signatur?

Für ein PDF wählen Sie die Tvarka-E-Signatur oder die qualifizierte elektronische Signatur (QES). Verlangt der Empfänger eine qualifizierte elektronische Signatur, wählen Sie diese, bevor Sie die Einladungen verschicken. ADOC und ASiC-E werden mit einer qualifizierten elektronischen Signatur unterschrieben.

1. Einladung vorbereiten

Öffnen Sie das fertige PDF und laden Sie die externen Unterzeichner ein. Geben Sie E-Mail-Adresse, Sprache und Frist an. Für eine E-Signatur können Sie einen Zugangscode festlegen oder einen SMS-Code verlangen, wenn das für Ihren Arbeitsbereich aktiviert ist. Teilen Sie den Zugangscode getrennt vom Einladungslink mit.

2. Lesen und bestätigen

Der Empfänger öffnet seinen persönlichen Link aus der E-Mail, ohne Tvarka-Konto. Wenn nötig, gibt er den Zugangs- oder SMS-Code ein. Dann liest er das Dokument, tippt seinen Namen oder zeichnet seine Unterschrift und bestätigt seine Zustimmung. Er kann das Unterschreiben ablehnen. Ein abgelaufener Link erlaubt kein Unterschreiben mehr.

Wann kann ich zur qualifizierten elektronischen Signatur wechseln?

Solange in dieser Unterschriftsrunde noch niemand unterschrieben hat, kann der Absender das ganze Dokument auf die qualifizierte elektronische Signatur umstellen. Die alten Einladungen für die E-Signatur werden zurückgezogen und neue Einladungen für die qualifizierte elektronische Signatur verschickt. Zugangs- und SMS-Codes werden nicht übernommen. Sobald jemand unterschrieben hat, lässt sich die Signaturart dieser Unterschriftsrunde nicht mehr ändern.

3. Ergebnis aufbewahren

Sobald alle Eingeladenen unterschrieben haben, ist das Dokument abgeschlossen. Dann bekommen Sie das PDF und eine Unterschriftenübersicht mit Namen, Zeitpunkten, Unterschriftsmethoden und einem Prüfcode. Die Übersicht kann Teil des PDF oder eine eigene Datei sein, wenn das Original schon unterschrieben ist oder Änderungen nicht zulässt. Bewahren Sie alle gelieferten Dateien auf. Ein Zeitstempel macht die Tvarka-E-Signatur nicht zu einer qualifizierten elektronischen Signatur.

4. Prüfen, ob es genau diese Datei ist

Öffnen Sie den Prüflink in der Unterschriftenübersicht oder geben Sie unter /v/ den Prüfcode ein, der mit TVK beginnt. Die Seite zeigt Unterzeichner, Zeitpunkte, Signaturart und ob das Dokument abgeschlossen ist. Ziehen Sie Ihre Datei auf die Seite: Ihr Browser erstellt auf Ihrem Gerät einen Fingerabdruck der Datei und sendet nur diesen. Die Datei wird nicht hochgeladen. Ein passender Code oder Name allein zeigt noch nicht, dass Ihre Datei genau die unterschriebene ist.

Dokument prüfen

Dokumentstatus

Nutzen Sie die Filter in der Dokumentliste:

  • Wartet auf mich
  • Wartet auf andere
  • Alle („Visi“)
  • Unterschrieben („Pasirašyti“)
  • Geschützt („Apsaugoti“)

In einer Zeile sehen Sie die Aktionen:

  • Ansehen („Peržiūrėti“)
  • Im Ordner anzeigen („Rodyti aplanke“)
  • ADOC starten („Pradėti ADOC“)
  • Zum Unterschreiben einladen („Kviesti pasirašyti“)
  • Unterschreiben
  • Schützen („Apsaugoti“)

Schützen heißt, dass der Ablauf des Dokuments gegen ungeplante Änderungen gesperrt ist. Das ist etwas anderes als das Unterschreiben.

ADOC-Assistent

Der ADOC-Assistent bereitet einen ADOC-Container für litauische Behörden und andere Empfänger vor, die ADOC verlangen.

Nutzen Sie ADOC, wenn:

  • der Empfänger ausdrücklich ADOC verlangt;
  • Sie einen einzigen Container mit Hauptdokument und Anlagen brauchen.

Wählen Sie ADOC nach dem Bedarf des Empfängers, nicht nach der Wichtigkeit des Dokuments. Wenn der Empfänger ein PDF mit einer PAdES-QES annimmt, ist PDF oft der einfachere Weg.

ASiC-E-Assistent

ASiC-E ist ein Containerformat für bestimmte eIDAS- und grenzüberschreitende Abläufe. Für einen gewöhnlichen Vertrag eines litauischen Unternehmens genügen PDF oder ADOC, wenn die Gegenpartei sie annimmt.

ASiC-E-Dokumente brauchen eine QES; die Tvarka-Signatur passt hier nicht.

Zu einem PDF zusammenführen

Der Assistent führt mehrere Dokumente zu einem unterschreibbaren PDF zusammen. Die Grenze für den gesamten Vorgang liegt bei 150 MB.

Prüfen Sie die Reihenfolge der Dokumente vor dem Zusammenführen. Welche Anlage zuerst kommen soll, entscheiden Sie – bei Verträgen und Einreichungen bei Behörden trägt die Reihenfolge Bedeutung.

Team und Zugang

Die Geschäftsführung des Unternehmens oder eine Verwaltung steuert die Nutzer und ihre Zugänge. Tvarka Sign rechnet nicht nach der Zahl der Nutzer ab, sondern nach der tatsächlichen Nutzung.

Internen Kolleginnen und Kollegen geben Sie Zugang zu den Dokumenten. Externen Unterzeichnenden schicken Sie eine Einladung zum Unterschreiben; ein internes Teamkonto brauchen sie dafür nicht.

Nutzung und Bezahlung

Das Preisprinzip von Tvarka Sign: Sie zahlen nur für tatsächlich abgeschlossene kostenpflichtige Vorgänge, nicht für Plätze im Team.

  • für Tvarka Sign gibt es kein Monatsabo;
  • es gibt keine Gebühr pro Platz;
  • Mitglieder Ihres Teams unterschreiben kostenlos mit der Tvarka-E-Signatur. Sie ist keine qualifizierte elektronische Signatur (QES).
  • eine QES zählt erst, wenn das Unterschreiben erfolgreich abgeschlossen ist;
  • eine fehlgeschlagene oder abgebrochene Unterschrift zählt nicht als erfolgreiche QES;
  • die QES einer externen Person zählt zum einladenden Unternehmen;
  • für den Anfang können ein Zahlungsmittel und ein Startguthaben nötig sein;
  • Stammkunden können eine Monatsrechnung über die tatsächliche Nutzung bekommen.

E-Signaturen im Team und mit Externen

Mitglieder Ihres Teams unterschreiben kostenlos mit der Tvarka-E-Signatur. Sie ist keine qualifizierte elektronische Signatur (QES).

Wenn Personen außerhalb Ihres Teams unterschreiben, zahlt der Absender 0,13 € + MwSt. pro abgeschlossenem Dokument, egal wie viele Unterzeichner es sind. Für ein abgelehntes oder abgelaufenes Dokument fällt diese Gebühr pro Dokument nicht an.

Ein optionaler SMS-Code, den der Absender aktivieren kann, ist im Preis pro Dokument enthalten. Ein Zugangscode oder SMS-Code macht die Signatur nicht zu einer qualifizierten elektronischen Signatur.

Bei qualifizierten elektronischen Signaturen zahlen Sie für jede Person, die unterschrieben hat, bei externen E-Signaturen einmal für das abgeschlossene Dokument. Drei externe E-Signaturen auf einem Dokument kosten zusammen 0,13 € + MwSt., SMS-Codes inklusive.

Wenn der Produktbildschirm oder Ihr Vertrag einen anderen konkreten Preis zeigt, gilt der Preis auf dem Bildschirm oder im Vertrag.

Berichte

Prüfen Sie in den Berichten:

  • wie viele QES-Signaturen in diesem Monat erfasst wurden;
  • mit welcher Methode unterschrieben wurde;
  • welchem Unternehmen die Nutzung zugerechnet wird;
  • welche Dokumente auf weitere Unterzeichnende warten;
  • welche Einladungen bald ablaufen.

Nutzen Sie die Berichte zum Abgleich Ihrer Rechnung und für die interne Kontrolle.

Häufige Probleme

Smart-ID reagiert nicht

Prüfen Sie, ob Sie das qualifizierte Smart-ID nutzen und nicht Basic. Prüfen Sie außerdem Personenkennzahl und Kontrollcode.

Mobile-ID reagiert nicht

Prüfen Sie die Telefonnummer in Ihrem Konto; sie gehört im litauischen Format angegeben. Prüfen Sie außerdem, ob der Dienst Mobile-ID bei Ihrem Anbieter aktiv ist.

LT ID reagiert nicht

Prüfen Sie, ob Ihre qualifizierte LT-ID-Signatur aktiv ist. Zeigt Tvarka einen Dienstfehler, versuchen Sie es später erneut oder wenden Sie sich an den Support und nennen Sie Dokument und Zeitpunkt des Fehlers.

USB/eID reagiert nicht

Prüfen Sie, ob Karte oder USB-Token an demselben Computer angeschlossen sind. Im Browser brauchen Sie dafür gegebenenfalls Tvarka QES Bridge oder andere lokale eID-Software.

Ich kann keine weitere Person zum ADOC hinzufügen

Warten Sie, bis das laufende Unterschreiben fertig ist, öffnen Sie dann die neueste ADOC-Fassung und verschicken Sie eine neue Einladung.

Die Einladung ist abgelaufen

Bitten Sie die Person, der das Dokument gehört, um eine neue Einladung. Die übliche Gültigkeit liegt bei 14 Tagen, sofern beim Einladen kein anderes Datum gesetzt wurde.

Das Dokument ist zu groß

Eine einzelne Datei darf höchstens 50 MB groß sein, ein Vorgang zum Zusammenführen höchstens 150 MB. Verkleinern Sie die Datei oder trennen Sie die Anlagen ab.

E-Signatur oder qualifizierte elektronische Signatur?

Für ein PDF wählen Sie die Tvarka-E-Signatur oder die qualifizierte elektronische Signatur (QES). Verlangt der Empfänger eine qualifizierte elektronische Signatur, wählen Sie diese, bevor Sie die Einladungen verschicken. ADOC und ASiC-E werden mit einer qualifizierten elektronischen Signatur unterschrieben.

Kurze Kontrollliste vor dem Versand

  1. Das richtige Unternehmen ist ausgewählt.
  2. Die Fassung des Dokuments ist endgültig.
  3. Das richtige Format ist gewählt: PDF, ADOC oder ASiC-E.
  4. Ist das ADOC schon unterschrieben, ist die neueste Fassung gewählt.
  5. Die Signaturmethode passt zur Anforderung des Empfängers.
  6. Nach dem Unterschreiben wurde die fertige Datei heruntergeladen oder geöffnet.
  7. Bei einem wichtigen Dokument wurde die Signaturprüfung kontrolliert.